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営業代行ガイド2026-07-27

生成AIチャットボットの営業活用の勘所

生成AIチャットボットはシナリオ型と違い自由記述の質問にも文脈を踏まえて応答でき、一次対応の幅を広げます。応答の柔軟性、自社FAQとの連携、有人対応への引き継ぎという比較軸と、FAQ整備を含め2〜4週間の導入準備の目安を示します。