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営業ノウハウ2026-07-23

ラポール形成の技術と営業代行トークへの応用

ラポール形成は好かれることではなく、安心して話せると感じてもらう技術です。表情が使えない電話営業で、速度を合わせるペーシング、発言を繰り返すバックトラッキング、共通点の提示、1〜2秒の間の4つの手法で信頼を築くトーク応用が分かります。