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営業ノウハウ2026-08-12
相手が抱くであろうネガティブな懸念を自ら先回りして言葉にすることで、警戒心を和らげる交渉話法を紹介する。
「どうすれば」「何が」で始まる開かれた質問を使い、相手に主導権を渡しながら合意形成を図る交渉術を解説する。