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営業ノウハウ2026-07-28

確証バイアスとヒアリングの落とし穴

自分の仮説に合う情報ばかりを拾い都合の悪い発言を聞き流してしまう確証バイアスの仕組みと、ヒアリングやメモの取り方で対策する具体的な工夫を解説する。