営業のペルソナ設計とは？活用のポイント解説
ターゲット顧客像を言語化する営業ペルソナ設計の考え方と、営業代行への情報共有精度を高める理由を解説する。
ソーシャルセリングとは？SNS活用の営業手法
SNSを通じた関係構築で商談機会を生むソーシャルセリングの考え方と、テレアポとの役割分担を解説する。
ソリューションセールスとは？課題解決型の営業
課題解決型営業であるソリューションセールスの考え方を、商品説明型営業との対比を交えて解説する。
チャレンジャーセールスとは？新視点を示す営業
顧客に新しい視点を提示するチャレンジャーセールスの考え方と、御用聞き営業との違いをわかりやすく解説する。
SPIN話法とは？質問設計で商談を動かす技術
状況・問題・示唆・解決の4段階質問で構成するSPIN話法の考え方と、テレアポ・インサイドセールスへの応用を解説する。
MEDDICフレームワークで案件精査の精度を上げる
エンタープライズ営業向けの案件精査手法MEDDICの構造と、営業代行が拾った情報を引き継ぐ工夫を解説する。
BANT条件とは？見込み客の見極め方を解説
予算・決裁権・必要性・導入時期の4要素で商談の確度を判断するBANT条件の基本と、営業代行との情報連携への活かし方を解説する。
コホート分析で見る営業施策の効果測定
営業施策の効果を単月の数字だけで判断すると見誤ることがある。顧客を獲得時期などで区切るコホート分析の考え方と活用法を紹介する。
営業ダッシュボードの作り方—見るべき指標一覧
営業活動の可視化に使うダッシュボードは、指標を詰め込みすぎると逆に判断を鈍らせる。設計の考え方と代表的な指標を整理する。
ROIで見る営業代行投資の費用対効果測定
営業代行への投資判断にはROIの視点が欠かせない。測定の考え方と、評価の際に見落としやすい注意点を整理する。
CAC(顧客獲得コスト)を下げるための営業代行活用
CAC(顧客獲得コスト)の高止まりは多くの企業の課題だ。営業代行を活用してコスト構造を見直す際の考え方を整理する。
LTV(顧客生涯価値)の計算方法と営業戦略への活用
LTV(顧客生涯価値)は営業戦略の優先順位づけに欠かせない指標のひとつ。基本的な計算式と実務での活用の考え方を整理する。
オンライン商談特有のコミュニケーション注意点
画面越しの商談は対面と異なる制約が多い。伝わりにくさを補うための注意点や工夫を、進行・表現の両面から整理する。
クロージングを恐れない伝え方の工夫
クロージングへの苦手意識は多くの営業担当者が抱える悩みのひとつ。恐れを軽減し、自然に決断を促す伝え方の考え方を紹介する。
決裁者の心理を読むヒアリング技術
決裁者は現場担当者とは異なる視点で物事を判断する傾向がある。その心理構造を踏まえたヒアリングの着眼点を整理する。
相手のペースに合わせるミラーリング技術
相手の話し方や仕草に合わせるミラーリングは、営業の信頼関係構築に使われる心理技術のひとつ。基本の考え方と実践時の注意点を整理する。
電話越しの声のトーンが与える印象と改善法
電話営業で相手が受け取る印象の大半は声のトーンで決まる。高さ・速度・抑揚が与える心理的効果と、日常的に鍛えられる改善方法を解説する。
断られた時のメンタルマネジメント
営業活動で断られた際のメンタルケアの考え方と、立ち直りを早めるための具体的な習慣を解説した記事。
沈黙を恐れない交渉術
営業交渉における沈黙の活用方法と、沈黙を埋めたくなる心理への対処法を解説した記事。
質問話法(オープン・クローズド)の使い分け
営業トークにおけるオープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの違いと、効果的な使い分け方を解説した記事。